1. Виконавець
Послуги LOKADR надає Krystian Michalski під назвою LOKADR у межах незареєстрованої діяльності за польським правом, адреса: ul. Zdziarska 14, 03-044 Warszawa, Polska, e-mail: lokadr@gmail.com.
2. Обсяг послуг
LOKADR пропонує, зокрема, безкоштовний аудит презентації оголошення, покращення елементів пропозиції, роботу з фото й текстами, video, сайти, social media, опціональні рекламні дії та Website Care — відповідно до актуального опису або індивідуальних домовленостей.
Зазвичай послуги виконуються дистанційно на матеріалах клієнта. Фотосесія або виїзд на об’єкт не входять до стандартного обсягу, якщо сторони окремо не погодили інше.
3. Безкоштовний аудит
Безкоштовний аудит аналізує поточну презентацію оголошення і вказує можливі покращення. Він не зобов’язує купувати платну послугу та автоматично не включає готовий текст, ретуш, video, дизайн сайту або впровадження рекомендацій, якщо прямо не зазначено інше.
4. Замовлення та укладення договору
Надсилання форми або повідомлення саме по собі не створює платного договору. Після контакту LOKADR пропонує або погоджує обсяг, ціну, строк і можливу передоплату. Платний договір укладається після прийняття клієнтом цих умов у погодженій формі, наприклад e-mail або повідомленням.
Ціни на сайті, зокрема ціни «від», мають інформаційний характер. Остаточна ціна залежить від погодженого обсягу і підтверджується до початку платної роботи.
5. Оплата
Оплата можлива банківським переказом або BLIK. Для окремих замовлень LOKADR може вимагати передоплату, якщо це погоджено до початку роботи. Строк і можливий поділ платежу підтверджуються при замовленні.
На запит клієнта надається документ про продаж відповідно до чинних правил.
6. Обов’язки клієнта та матеріали
Клієнт має надати матеріали й інформацію, необхідні для послуги, та розумно співпрацювати. Клієнт відповідає за достовірність інформації про нерухомість і пропозицію.
Передаючи фото, video, логотипи, тексти, відгуки або інші матеріали, клієнт підтверджує право законно використовувати їх і передати LOKADR для виконання замовлення. Не слід передавати матеріали, що порушують права третіх осіб.
7. Строки та правки
Строки встановлюються індивідуально й можуть залежати від повноти матеріалів, швидкості погоджень та обсягу. Затримка матеріалів або рішень з боку клієнта може відповідно змістити строк.
Кількість раундів правок визначається пакетом або індивідуальною домовленістю. Зміна затвердженого напряму, новий обсяг або додаткові правки можуть оплачуватися окремо після попереднього погодження ціни.
8. Сайти та зовнішні сервіси
У проєктах сайтів домен, хостинг, платні плагіни, booking engine, системи бронювання та інші зовнішні послуги оплачуються окремо, якщо проєкт їх потребує та не погоджено інше.
LOKADR не відповідає за збої, зміни правил або роботу зовнішніх сервісів — Airbnb, Booking, провайдерів доменів/хостингу, платежів або social media — якщо це поза контролем LOKADR.
9. Відсутність гарантії бізнес-результату
LOKADR виконує погоджений обсяг із належною ретельністю, але не гарантує конкретної кількості бронювань, росту продажів, позиції в пошуку або результатів кампаній. Результат залежить також від ціни, локації, сезону, доступності, конкуренції, рекламного бюджету та правил платформ.
10. Права на результати
Клієнт зберігає права на матеріали, які сам передав. Права на матеріали, створені LOKADR, можуть уточнюватися індивідуально.
Якщо не погоджено інше, після повної оплати клієнт отримує невиключну, територіально необмежену ліцензію на використання підготовлених для нього матеріалів для просування власної нерухомості або діяльності онлайн та в маркетингових матеріалах. Це не включає перепродаж самих проєктів як продукту чи передачу прав на елементи третіх осіб з окремими ліцензіями.
11. Скарги
Якщо клієнт вважає, що послугу виконано не відповідно до погодженого обсягу, скаргу можна надіслати на lokadr@gmail.com. Варто вказати послугу, описати проблему й очікуване рішення.
Скарги розглядаються без невиправданої затримки з урахуванням обов’язкових строків закону. Ці Умови не обмежують законні права споживача.
12. Споживач і право на відмову
Споживач, який уклав дистанційний договір, як правило, може відмовитися від нього без пояснення причин протягом 14 днів від дати укладення. Достатньо надіслати однозначну заяву на lokadr@gmail.com до спливу строку.
Якщо споживач прямо просить почати послугу до спливу 14 днів, а потім відмовляється до повного виконання, він може бути зобов’язаний пропорційно оплатити виконану частину відповідно до закону.
Якщо послугу повністю виконано до спливу строку відмови за попередньою явною згодою споживача і після підтвердження ним розуміння втрати права після повного виконання, право на відмову може припинитися згідно з польським законодавством про права споживачів.
13. Періодичні послуги
Для періодичних послуг, наприклад Social Media або Website Care, строк співпраці, дата оплати, обсяг періоду та правила припинення погоджуються до початку. Якщо індивідуальні умови відрізняються від опису на сайті, застосовуються погоджені умови замовлення в межах закону.
14. Персональні дані
Обробка персональних даних описана в Політиці конфіденційності. Інформація про cookies міститься в Політиці cookies.
15. Прикінцеві положення
До договорів застосовується польське право зі збереженням обов’язкових прав споживача, передбачених застосовним законодавством. У неврегульованих питаннях діють відповідні норми права.
LOKADR може оновлювати Умови з важливих причин, наприклад через зміну послуг, роботи сайту або законодавства. Зміни не скасовують набутих прав і не змінюють уже укладені договори без законної підстави або окремої домовленості.