1. Исполнитель
Услуги LOKADR оказывает Krystian Michalski под названием LOKADR в рамках незарегистрированной деятельности по польскому праву, адрес: ul. Zdziarska 14, 03-044 Warszawa, Polska, e-mail: lokadr@gmail.com.
2. Объём услуг
LOKADR предлагает, в частности, бесплатный аудит презентации объявления, улучшение элементов предложения, работу с фотографиями и текстами, video, сайты, social media, опциональные рекламные действия и обслуживание сайта — согласно актуальному описанию или индивидуальным договорённостям.
Обычно услуги выполняются удалённо на материалах клиента. Фотосессия или выезд на объект не входят в стандартный объём, если стороны отдельно не согласовали иное.
3. Бесплатный аудит
Бесплатный аудит анализирует текущую презентацию объявления и указывает возможные улучшения. Он не обязывает покупать платную услугу и автоматически не включает готовый текст, ретушь, video, дизайн сайта или внедрение рекомендаций, если прямо не указано иное.
4. Заказ и заключение договора
Отправка формы или сообщения сама по себе не заключает платный договор. После контакта LOKADR предлагает или согласовывает объём, цену, срок и возможную предоплату. Платный договор считается заключённым после принятия клиентом этих условий в согласованной форме, например по e-mail или в сообщении.
Цены на сайте, включая цены «от», носят информационный характер. Итоговая цена зависит от согласованного объёма и подтверждается до начала платной работы.
5. Оплата
Оплата возможна банковским переводом или BLIK. Для отдельных заказов LOKADR может потребовать предоплату, если это согласовано до начала работ. Срок и возможное деление платежа подтверждаются при заказе.
По запросу клиента предоставляется документ о продаже в соответствии с применимыми правилами.
6. Обязанности клиента и материалы
Клиент должен предоставить материалы и сведения, необходимые для услуги, и разумно содействовать реализации. Клиент отвечает за достоверность сведений о недвижимости и предложении.
Передавая фотографии, video, логотипы, тексты, отзывы или иные материалы, клиент подтверждает право законно использовать их и передавать LOKADR для выполнения заказа. Не следует передавать материалы, нарушающие права третьих лиц.
7. Сроки и правки
Сроки устанавливаются индивидуально и могут зависеть от полноты материалов, скорости согласований и объёма. Задержка материалов или решений со стороны клиента может соответствующим образом сдвинуть срок.
Количество раундов правок определяется пакетом или индивидуальным соглашением. Изменение утверждённого направления, новый объём или дополнительные правки могут оплачиваться отдельно после предварительного согласования цены.
8. Сайты и внешние сервисы
В проектах сайтов домен, хостинг, платные плагины, booking engine, системы бронирования и другие внешние услуги оплачиваются отдельно, если проект их требует и не согласовано иное.
LOKADR не отвечает за сбои, изменения правил или работу внешних сервисов — Airbnb, Booking, провайдеров доменов/хостинга, платежей или social media — если это находится вне контроля LOKADR.
9. Отсутствие гарантии бизнес-результата
LOKADR выполняет согласованный объём с должной тщательностью, но не гарантирует определённое число бронирований, рост продаж, позицию в поиске или результаты кампаний. Результат зависит также от цены, локации, сезона, доступности, конкуренции, рекламного бюджета и правил платформ.
10. Права на результаты
Клиент сохраняет права на переданные им материалы. Права на материалы, созданные LOKADR, могут уточняться индивидуально.
Если не согласовано иное, после полной оплаты клиент получает неисключительную, территориально неограниченную лицензию на использование подготовленных для него материалов для продвижения своей недвижимости или деятельности онлайн и в маркетинговых материалах. Это не включает перепродажу самих проектов как продукта или передачу прав на элементы третьих лиц с отдельными лицензиями.
11. Жалобы
Если клиент считает, что услуга выполнена не в соответствии с согласованным объёмом, жалобу можно отправить на lokadr@gmail.com. Желательно указать услугу, проблему и ожидаемое решение.
Жалобы рассматриваются без неоправданной задержки с учётом обязательных сроков закона. Эти Условия не ограничивают законные права потребителя.
12. Потребитель и право отказа
Потребитель, заключивший дистанционный договор, как правило, может отказаться от него без объяснения причин в течение 14 дней с даты заключения. Достаточно отправить однозначное заявление на lokadr@gmail.com до истечения срока.
Если потребитель прямо попросит начать услугу до истечения 14 дней, а затем откажется до полного исполнения, он может быть обязан пропорционально оплатить выполненную часть в соответствии с законом.
Если услуга полностью выполнена до истечения срока отказа с предварительного явного согласия потребителя и после подтверждения им понимания утраты права после полного исполнения, право отказа может прекратиться согласно польскому законодательству о правах потребителей.
13. Периодические услуги
Для периодических услуг, например Social Media или Website Care, срок сотрудничества, дата оплаты, объём периода и правила прекращения согласовываются до начала. Если индивидуальные условия отличаются от описания на сайте, применяются согласованные условия заказа в пределах закона.
14. Персональные данные
Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Информация о cookies находится в Политике cookies.
15. Заключительные положения
К договорам применяется польское право с сохранением обязательных прав потребителя, предусмотренных применимым законодательством. В неурегулированных вопросах действуют соответствующие нормы закона.
LOKADR может обновлять Условия по важным причинам, например из-за изменения услуг, работы сайта или закона. Изменения не лишают приобретённых прав и не меняют уже заключённые договоры без законного основания или отдельного соглашения.