1. Usługodawca
Usługi LOKADR świadczy Krystian Michalski pod nazwą LOKADR w ramach działalności nierejestrowanej, adres: ul. Zdziarska 14, 03-044 Warszawa, Polska, e-mail: lokadr@gmail.com.
2. Zakres usług
LOKADR oferuje w szczególności darmowy audyt prezentacji oferty nieruchomości, poprawę elementów oferty, pracę nad zdjęciami i opisami, materiały video, strony internetowe, social media, opcjonalne działania reklamowe oraz opiekę nad stroną — zgodnie z aktualnym opisem na stronie lub indywidualnym ustaleniem.
Standardowo usługi są realizowane zdalnie na materiałach przekazanych przez klienta. Sesja fotograficzna lub wizyta na miejscu nie są częścią standardowego zakresu, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
3. Darmowy audyt
Darmowy audyt polega na analizie istniejącej prezentacji oferty i wskazaniu możliwych obszarów poprawy. Nie zobowiązuje do zakupu płatnej usługi i nie obejmuje automatycznie gotowych tekstów, retuszu zdjęć, video, projektu strony ani wdrożenia rekomendacji, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
4. Zamówienie i zawarcie umowy
Wysłanie formularza lub wiadomości nie oznacza automatycznego zawarcia odpłatnej umowy. Po kontakcie LOKADR przedstawia lub uzgadnia zakres, cenę, termin i ewentualną zaliczkę. Umowa dotycząca płatnej usługi zostaje zawarta po zaakceptowaniu tych warunków przez klienta w uzgodnionej formie, np. e-mailem lub wiadomością.
Ceny widoczne na stronie, w tym ceny oznaczone jako „od”, mają charakter informacyjny. Ostateczna cena zależy od uzgodnionego zakresu i jest potwierdzana przed rozpoczęciem płatnej pracy.
5. Płatności
Płatność może być realizowana przelewem bankowym lub BLIK. W przypadku części zleceń LOKADR może wymagać zaliczki, jeżeli zostanie to uzgodnione z klientem przed rozpoczęciem pracy. Termin płatności oraz jej ewentualny podział są potwierdzane przy zamówieniu.
Na żądanie klienta wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Obowiązki klienta i materiały
Klient powinien przekazać materiały i informacje potrzebne do wykonania usługi oraz współpracować w zakresie niezbędnym do realizacji zlecenia. Klient odpowiada za prawdziwość przekazywanych informacji dotyczących nieruchomości i oferty.
Przekazując zdjęcia, video, logotypy, teksty, opinie lub inne materiały, klient oświadcza, że może zgodnie z prawem korzystać z nich i udostępnić je LOKADR do realizacji zlecenia. Klient nie powinien przekazywać materiałów naruszających prawa osób trzecich.
7. Terminy i poprawki
Termin realizacji jest ustalany indywidualnie i może zależeć od kompletności materiałów, szybkości akceptacji oraz zakresu zlecenia. Opóźnienie w przekazaniu materiałów lub decyzji przez klienta może odpowiednio przesunąć termin.
Liczba rund poprawek wynika z wybranego pakietu albo indywidualnego ustalenia. Zmiana wcześniej zaakceptowanego kierunku, nowy zakres lub dodatkowe rundy mogą być rozliczane dodatkowo po uprzednim uzgodnieniu ceny.
8. Strony internetowe i usługi zewnętrzne
W projektach WWW domena, hosting, płatne wtyczki, booking engine, systemy rezerwacyjne i inne usługi zewnętrzne są rozliczane osobno, jeżeli projekt ich wymaga i nie ustalono inaczej.
LOKADR nie odpowiada za awarie, zmiany regulaminów ani działanie serwisów zewnętrznych, takich jak Airbnb, Booking, operatorzy domen, hostingu, płatności czy narzędzia social media, jeżeli pozostają one poza kontrolą LOKADR.
9. Brak gwarancji wyniku biznesowego
LOKADR zobowiązuje się wykonać uzgodniony zakres z należytą starannością, ale nie gwarantuje określonej liczby rezerwacji, wzrostu sprzedaży, pozycji w wyszukiwarce ani wyników kampanii. Rezultat biznesowy zależy także od czynników niezależnych od LOKADR, m.in. ceny, lokalizacji, sezonu, dostępności, konkurencji, budżetu reklamowego i zasad platform.
10. Prawa do rezultatów pracy
Klient zachowuje prawa do materiałów, które sam przekazał. Zakres praw do materiałów przygotowanych przez LOKADR może zostać doprecyzowany w indywidualnych ustaleniach.
Jeżeli strony nie uzgodnią inaczej, po pełnej zapłacie klient otrzymuje niewyłączną, nieograniczoną terytorialnie licencję na korzystanie z przygotowanych dla niego materiałów w celu promocji własnej nieruchomości lub działalności, w kanałach internetowych i materiałach marketingowych. Nie obejmuje to prawa do odsprzedaży samych projektów jako produktu ani przenoszenia praw do elementów osób trzecich, dla których obowiązują osobne licencje.
11. Reklamacje
Jeżeli klient uważa, że usługa została wykonana niezgodnie z uzgodnionym zakresem, może złożyć reklamację na adres lokadr@gmail.com. Warto wskazać usługę, opisać problem i oczekiwany sposób rozwiązania.
Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem terminów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
12. Konsument i prawo odstąpienia
Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na lokadr@gmail.com przed upływem terminu.
Jeżeli konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnie za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia za uprzednią, wyraźną zgodą konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości, że po pełnym wykonaniu utraci prawo odstąpienia, prawo to może wygasnąć zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
13. Usługi cykliczne
W przypadku usług rozliczanych cyklicznie, np. Social Media lub Website Care, długość okresu współpracy, termin płatności, zakres danego okresu i zasady zakończenia współpracy są potwierdzane przed rozpoczęciem usługi. Jeżeli indywidualne ustalenia przewidują inaczej niż opis na stronie, pierwszeństwo mają uzgodnione warunki zamówienia, o ile są zgodne z prawem.
14. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie. Informacje o technologiach cookies znajdują się w Polityce cookies.
15. Postanowienia końcowe
Do umów stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z właściwych przepisów. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
LOKADR może aktualizować Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany usług, sposobu działania strony lub przepisów. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków już zawartych umów bez podstawy prawnej lub odrębnego uzgodnienia.